Page 3 - คู่มือบริการประชาชนสถาบันมะเร็งแห่งชาติ 2567

สารบัญ

เรื่อง หน้า

1. มาตรฐานการให้บริการทั่วไป 1
1.1 ขอบเขตการให้บริการ 2
1.2 สำนักงาน 2
1.3 วิธีการเดินทาง 3
1.4 สถานที่จอดรถ 3
1.5 สถานที่รับประทานอาหาร 3
1.6 ระยะเวลาเปิดให้บริการ 3
1.7 เว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ 4
1.8 หลักเกณฑ์ เงื่อนไขการรับบริการ 4
1.9 ค่าธรรมเนียม 4
1.10 ช่องทางการชำระเงิน 4
1.11 ช่องทางคำแนะนำเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
5
2. มาตรฐานการการให้บริการกระบวนการ ขั้นตอนการเข้ารับบริการ 6
2.1 ขั้นตอนการลงทะเบียนรับบริการ 8
2.2 ขั้นตอนการเข้ารับบริการคลินิกตรวจค้นหาความเสี่ยงโรคมะเร็ง 10
2.3 ขั้นตอนการเข้ารับบริการคลินิกเต้านม 15
2.4 ขั้นตอนการเข้ารับบริการคลินิกนรีเวช 19
2.5 ขั้นตอนการเข้ารับบริการคลินิกกล้องส่องตรวจ 23
2.6 ขั้นตอนกระบวนการผู้ป่วยมะเร็งที่มีทวารใหม่ และ/หรือแผล

3. ผลการประเมินความพึงพอใจ 28
3.1 ความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกและญาติต่อการให้บริการ 29

4. กฏหมายที่เกี่ยวข้อง 31

5. ภาคผนวก 32
4.1 แหล่งรวมข้อมูลบริการ สถาบันมะเร็งแห่งชาติ 33