รายงานการประชุมคณะกรรมการอำนวยการคุณภาพ (QST)
ครั้งที่ 1/2564
วันอังคารที่ 2 กุมภาพันธ์ 2564 เวลา 13.30 - 16.30 น.
ณ ห้องประชุมสมชาย สมบูรณ์เจริญ ชั้น 5 อาคารดำรงนิราดูร สถาบันมะเร็งแห่งชาติ
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ผู้มาประชุม
1. นายแพทย์จินดา |
โรจนเมธินทร์ |
ผู้อำนวยการสถาบันมะเร็งแห่งชาติ |
ประธาน |
2. นายแพทย์จุมพล |
สิงห์หิรัญนุสรณ์ |
รองผู้อำนวยการด้านการแพทย์
หัวหน้ากลุ่มงานประกันสุขภาพ
ประธานทีมบริหารพัฒนาทรัพยากรบุคคลและสร้างเสริมสุขภาพอาชีวอนามัย (HRD+HPH) |
รองประธาน |
3. นางสาวอรสา |
อัครวัชรางกูร |
รองผู้อำนวยการด้านการพยาบาล
ประธานทีมองค์กรพยาบาล (NSO) |
กรรมการ |
4. นายโชคชัย |
สุขเหลือง |
รองผู้อำนวยการด้านอำนวยการ
หัวหน้ากลุ่มงานยุทธศาสตร์และแผนงาน |
กรรมการ |
5. นางสาวศุลีพร |
แสงกระจ่าง |
รองผู้อำนวยการด้านการพัฒนาระบบสุขภาพ ประธานทีมคณะกรรมการพัฒนาและจัดการความรู้ (KM) |
กรรมการ |
6. นายแพทย์ภูวศิษฐ์ |
วรารัฐเรืองวุฒิ |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านคลินิกพิเศษ
เลขานุการทีมองค์กรแพทย์ (MSO) |
กรรมการ |
7. นายแพทย์ศุภกร |
พิทักษ์การกุล |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านนโยบายและยุทธศาสตร์
หัวหน้ากลุ่มงานมะเร็งนรีเวช
หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนาคุณภาพ
ประธานองค์กรแพทย์ (MSO) |
กรรมการและเลขานุการ |
8. นายแพทย์โสฬส |
อนุชปรีดา |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านวิชาการ
หัวหน้ากลุ่มงานอายุรศาสตร์
ประธานทีมป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ (IC)
ประธานทีมพัฒนาระบบยา (PTC) |
กรรมการ |
9. นายแพทย์อารยะ |
อดุลพันธุ์ |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านเขตสุขภาพ
ประธานทีม PCT เคมีบำบัด |
กรรมการ |
10. นายอนุพงษ์ |
ไชยมูล |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านสถานที่และสิ่งแวดล้อม
และประธานทีมพัฒนาคุณภาพสิ่งแวดล้อมและการจัดการเครื่องมือ (ENV+EQ) |
กรรมการ |
11. นางจิรันดา |
ไกรฤทธิชัย |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านกิจกรรมพิเศษและจัดหารายได้
หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนานโยบายและยุทธศาสตร์การแพทย์ |
กรรมการ |
12. นางศุภรักษ์ |
แนววงศ์ |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านพัฒนาคุณภาพทางการพยาบาล
หัวหน้างานพยาบาลหอผู้ป่วยมะเร็งสตรี ชั้น 6 และเลขานุการทีมบริหารความเสี่ยง (RM) |
กรรมการ |
13. นางสาวพรรณทิพา |
บุญส่ง |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านพัฒนาระบบบริการ
เลขานุการทีมพัฒนาคุณภาพผู้ป่วยนอก (SLT OPD) |
กรรมการ |
14. แพทย์หญิงอรชร |
เอี่ยมอารีรัตน์ |
หัวหน้ากลุ่มงานวิสัญญีวิทยา |
กรรมการ |
15. นายแพทย์พีรวิชญ์ |
ทัพวงษ์ |
หัวหน้ากลุ่มงานรังสีรักษา
ประธานทีม PCT รังสีรักษา |
กรรมการ |
16. นางอารีย์ |
ประสิทธิพยงค์ |
หัวหน้ากลุ่มงานพยาธิวิทยาคลินิกและเทคนิคการแพทย์ |
กรรมการ |
17. แพทย์หญิงชุติมา |
สิมะสาธิตกุล |
หัวหน้ากลุ่มงานเวชศาสตร์ประคับประคอง
ประธานทีม PCT Palliative care |
กรรมการ |
18. แพทย์หญิงณัษฐา |
พิภพไชยาสิทธิ์ |
หัวหน้ากลุ่มงานโภชนศาสตร์
ประธานทีม ECT Lung |
กรรมการ |
19. นางสาวอนงค์นาฎ |
เอี่ยมสอาด |
หัวหน้ากลุ่มงานบริหารทั่วไป |
กรรมการ |
20. นางสาววรารัตน์ |
กันอรุณภูวิสิฐ |
หัวหน้ากลุ่มงานการเงินและบัญชี |
กรรมการ |
21. นางนิตยา |
เจือนาค |
หัวหน้ากลุ่มงานพัสดุและบำรุงรักษา |
กรรมการ |
22. นางสาวสุวิดา |
โคตรหานาม |
หัวหน้ากลุ่มงานทรัพยากรบุคคล
(รก.) |
กรรมการ |
23. นางพรจันทร์ |
สัยละมัย |
หัวหน้ากลุ่มงานวิชาการพยาบาล |
กรรมการ |
24. นางอนันทิยา |
พุ่มเพ็ชร |
หัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลผู้ป่วยนอก |
กรรมการ |
25. นางสาวบุปผาชาติ |
ขุนอินทร์ |
หัวหน้ากลุ่มงานการพยาบาลผู้ป่วยใน |
กรรมการ |
26. นางสาววราภรณ์ |
พันธุ์อร่าม |
เลขานุการศูนย์พัฒนาคุณภาพ |
กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ |
ผู้ไม่มาประชุม (ติดราชการ)
1. นายนรินทร์ |
เจษฎาภูริ |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านการสื่อสารองค์กร |
กรรมการ |
2. นางสาวอังศวีร์ |
ภณทองสมพงษ์ |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านประกันสุขภาพ
หัวหน้างานพยาบาลคลินิกโรคตับฯ |
กรรมการ |
3. นางเพ็ญพร |
พรรณา |
ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านบริหารคลังสินค้าและโลจิสติกส์ |
กรรมการ |
4. นายแพทย์ระวิศักดิ์ |
จันทร์วาสน์ |
หัวหน้ากลุ่มงานศัลยศาสตร์
ประธานทีม PCT ศัลยกรรม |
กรรมการ |
5. แพทย์หญิงกนกพร |
ใจสถาพร |
หัวหน้ากลุ่มงานเคมีบำบัด |
กรรมการ |
6. นายแพทย์เอกภพ |
แสงอริยวนิช |
หัวหน้ากลุ่มงานโสต ศอ นาสิก
หัวหน้ากลุ่มงานดิจิทัลการแพทย์
ประธานทีมเวชสารสนเทศพัฒนาระบบ
เวชระเบียนฯ |
กรรมการ |
7. แพทย์หญิงศราวรรณ |
บุญลิขิต |
หัวหน้ากลุ่มงานรังสีวินิจฉัยและเวชศาสตร์นิวเคลียร์ |
กรรมการ |
8. แพทย์หญิงจิดาภา |
ธรรมศิริ |
หัวหน้ากลุ่มงานพยาธิวิทยากายวิภาค |
กรรมการ |
9. ทันตแพทย์หญิงกัทลี |
กิตติประสาร |
หัวหน้ากลุ่มงานทันตกรรม |
กรรมการ |
10. นางสาววรัญญา |
ครองแก้ว |
หัวหน้ากลุ่มงานเภสัชกรรม |
กรรมการ |
11. นางพิมพ์วีรา |
ชูทวด |
หัวหน้ากลุ่มงานสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์
เลขานุการคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียน |
กรรมการ |
12. นายแพทย์ธนะรัตน์ |
อิ่มสุวรรณศรี |
หัวหน้ากลุ่มงานวิจัย ถ่ายทอดและสนับสนุนวิชาการ |
กรรมการ |
ผู้เข้าร่วมประชุม
1.นายแพทย์ดนุภัทร |
รัตนวราห |
ประธานทีม ECT Head and Neck |
2.แพทย์หญิงหทัยวรรณ |
ม่วงตาด |
ประธานทีม ECT
Gastrointestinal |
3.นายแพทย์ศุภวัฒน์ |
ศิริคุปต์ |
ประธานทีม ECT Uro/ทีมบริหารความเสี่ยง (RM) |
4.แพทย์หญิงวราคณา |
โกละกะ |
ประธานทีม SLT IPD และแทนประธานทีม ECT Gynae |
5.นางสาวมาลัย |
สงฆ์ประสิทธิ์ |
เลขานุการทีม PCT ศัลยกรรม
และทีม ECT Uro |
6.นางกุลนภา |
บุญมากุล |
เลขานุการทีม PCT รังสีรักษา |
7.นางสมศรี |
ทิพย์ประสบโชค |
เลขานุการทีม PCT เคมีบำบัด |
8.นางสาวบุศรากร |
ปานปากสระ |
แทนเลขานุการทีม PCT Palliative
care |
9.นางสาวรัตติกาล |
ธรรมชาติ |
เลขานุการทีม ECT Head and Neck |
10. นางสาววิมลพร |
ปาปะเถ |
เลขานุการทีม ECT Breast |
11. นางเพ็ญประภา |
รามรงค์ |
เลขานุการทีม ECT Lung |
12. นางนรลักษณ์ |
เสน่หา |
เลขานุการทีม SLT IPD |
13. นางสาวพัชรีย์ |
แสงทอง |
เลขานุการทีมป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ (IC) |
14. นางรัชดา |
เหลืองเรืองบาน |
เลขานุการทีมพัฒนาคุณภาพสิ่งแวดล้อมและการจัดการเครื่องมือ |
15. นางไกรรวี |
ประภากร |
หัวหน้างานการพยาบาลป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ |
16. นางสาวนิรมล |
พจน์ด้วง |
หัวหน้างานวิจัยและพัฒนาการพยาบาล |
17. นางสาวเปรมฤดี |
บุญภัทรานนท์ |
หัวหน้างานถ่ายทอดการพยาบาล
แทนเลขานุการทีม ECT
Gastrointestinal |
18. นางปารณีย์ |
รัตนภาสุร |
หัวหน้างานการพยาบาลตรวจรักษาพิเศษ |
19. นางสาวสุภี |
ทองปาน |
หัวหน้างานการพยาบาลผู้ป่วยนอกศัลยกรรม |
20. นางนันทยา |
คณา |
หัวหน้างานการพยาบาลผู้ป่วยใน |
21. นางสาวธนิษฐา |
สำเภาทอง |
ผู้ช่วยเลขานุการทีมป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ (IC) |
22. นางสาวธนัชชา |
กุศล |
ผู้ช่วยเลขานุการทีมบริหารพัฒนาทรัพยากรบุคคลฯ |
23. นางสาวพันทิภา |
สุวรรณโค |
ผู้ช่วยเลขานุการทีมบริหารพัฒนาทรัพยากรบุคคลฯ |
24. นางสาวแสงรุ้ง |
สุขจิระทวี |
ผู้ช่วยเลขานุการทีม ECT Breast |
25. นางสาวมาลัย |
ประดิษฐ์ภู่ |
ผู้ช่วยเลขานุการทีม PCT เคมีบำบัด |
26. นางสาวธนัชชา |
กุศล |
นักทรัพยากรบุคคลปฏิบัติการ |
27. นางสาวศยามล |
กลั่นภูมิศรี |
นักจัดการงานทั่วไป |
28. นางสาวอุษา |
นาคสุวรรณ |
นักจัดการงานทั่วไป |
29. นางสาวฐานิดา |
ทิมประเทือง |
นักจัดการงานทั่วไป |
เริ่มประชุมเวลา 13.30 น.
ระเบียบวาระที่
1 เรื่องที่ประธานแจ้งให้ที่ประชุมทราบ
สืบเนื่องจากการประชุมคณะกรรมการ BOD (Board of Directors) ผู้บริหารได้มีการกำหนดเข็มมุ่ง ปี 2564 ไว้จำนวน 3
เรื่อง ดังนี้
1. Cancer anywhere
2. SMART Hospital โดยทีมรองผู้อำนวยการด้านการแพทย์ นพ.จุมพล สิงห์หิรัญนุสรณ์ ได้นำเสนอภาพขยายออกมาว่าเป้าหมายเป็นอย่างไร
มีกี่กลยุทธ์ ประเมินวัดผลงานอย่างไร ซึ่ง SMART
Hospital ส่วนหนึ่งเข้ามาเกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพ
รพ.มีการปรับกระบวนการทำงานแล้วใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วย ผลลัพธ์ทำให้เกิดมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิผล ผู้ป่วยมีความปลอดภัยมากขึ้นและมีความคุ้มค่า คุ้มทุนเพิ่มขึ้น นั่นคือเป้าหมายของ SMART Hospital ที่เข้ามาเกี่ยวข้องกับการพัฒนาคุณภาพชัดเจน
3. Cancer
Research Departmentการ การพัฒนางานวิจัย กระบวนการบริหารจัดการงานวิจัย เพื่อส่งเสริมให้มีนักวิจัยและผลงานวิจัยเพิ่มมากขึ้น รวมไปถึงการพัฒนา Clinical
Research ward ร่วมกับ IICC
ประธาน: มอบหมายผู้รับผิดชอบทั้ง
3 เรื่องว่าจะวัดผลความสำเร็จอย่างไร ประเมินทุก 3, 6, 12
เดือน เพื่อให้มีทิศทางการดำเนินการในการขับเคลื่อนต่อไป
มติที่ประชุม: รับทราบ
ระเบียบวาระที่
2 รับรองรายงานการประชุมครั้งที่ 5/2563 วันที่ 13
พฤศจิกายน 2563
มติที่ประชุม: รับรองรายงานการประชุม โดยไม่มีการแก้ไข
ระเบียบวาระที่ 3 เรื่องสืบเนื่องจากการประชุมครั้งที่ 5/2563
- ไม่มี
-
ระเบียบวาระที่ 4 เรื่องเสนอเพื่อพิจารณา
4.1 รายงานความก้าวหน้าE(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
แผนการเตรียมตัวสำหรับการขอรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (Re-accreditation
4)
รายงานโดย นายแพทย์ศุภกร พิทักษ์การกุล ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านนโยบายและยุทธศาสตร์/หัวหน้ากลุ่มงานพัฒนาคุณภาพScope การเตรียมตัวของทีมนำ
มี 4 ข้อ ดังนี้
1.
ข้อเสนอแนะจากการเยี่ยมสำรวจครั้งที่แล้ว ต้องแสดงการปรับปรุงและผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ขอให้กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพ ย้ำอีกครั้งว่าประเด็นใดใครเป็นผู้รับผิดชอบ
แล้วมานำเสนอความก้าวหน้า
2.
การปฏิบัติตามเป้าหมายและแนวทางความปลอดภัยของผู้ป่วย (SIMPLE) ให้ Update ข้อมูลให้มีความแข็งแรงเพิ่มขึ้น
3.
การพัฒนาตามบริบทหรือโจทย์ของโรงพยาบาล
4.
การพัฒนาเพื่อยกระดับ Maturity ในการเตรียมขอรับรองการ Re-accreditation 4 ต้องมีสิ่งที่ให้โรงพยาบาลอื่นแลกเปลี่ยนกับเราได้ใน 5 ประเด็นหลัก
คือ 1) National policy 2) Cancer
patient care in COVID situation 3) Cancer Anywhere 4) Smart hospital และ 5) Best practices
มติที่ประชุม: รับทราบ
4.2 รายงานผลการพัฒนาของทีมพัฒนาคุณภาพ ประกอบด้วย ทีมระบบสำคัญ 4 ทีม และทีมนำทางคลินิก 7 ทีม ประเด็นการนำเสนอ
1) ติดตามการดำเนินงานของทีมที่ผ่านมา 2) การเตรียมพร้อมสำหรับ Re-accreditation 4 ดังนี้
2.1 การปฏิบัติตามข้อเสนอแนะจากการเยี่ยมสำรวจครั้งที่แล้ว
2.2 การปฏิบัติตามเป้าหมายและแนวทางความปลอดภัยของผู้ป่วย (patient safety goal
& guides: SIMPLE
2.3 การพัฒนาตามบริบทหรือโจทย์ของโรงพยาบาล เช่น good
practice ในความเป็นสถาบันมะเร็งแห่งชาติ,
การดูแลผู้ป่วยมะเร็งในสถานการณ์ COVID-19 เป็นต้น
2.4 การพัฒนาเพื่อยกระดับ maturity เน้นเรื่องการพัฒนางานให้เกิดประสิทธิภาพและความปลอดภัยมากขึ้น
1. ทีมป้องกันและควบคุมการติดเชื้อ (IC) E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด) รายงานโดย
นายแพทย์โสฬส อนุชปรีดา ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.ศุภกร: 1.
การนำเสนอหากบางประเด็นใดที่เกิดครั้งเดียวแล้วจบ ตรวจติดตามแล้วไม่พบ ครั้งหน้าให้นำเสนอแค่ว่าตรวจติดตามแล้วไม่พบ
แล้วค่อยทำสรุปในการนำเสนอครั้งใหญ่ช่วงปลายปี
2.
เรามีมาตรการเฝ้าระวังหรือดักจับผู้ป่วยวัณโรคหรือไม่ อย่างไร
3.
การจัด Zoning สำหรับผู้ป่วย TB
ประธาน: ชวนคิด: เราควรคิดแนวทางการแก้ปัญหาไว้ในหลายกรณี เช่น เรามีอุบัติการณ์การ Dx
TB ได้ในระหว่าง FU หรือ ขณะอยู่ IPD หรือ ในห้องหัตถการทั้งหลาย หากพบอุบัติการณ์ดังกล่าว
เป็นการสะท้อนให้เห็นว่ามาตรการฯ นั้นยังไม่รัดกุมการดักจับยังไม่มีประสิทธิภาพ
มติที่ประชุม: รับทราบ
2. ทีมพัฒนาคุณภาพสิ่งแวดล้อมและการจัดการเครื่องมือ (ENV +EQ) E (คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
รายงานโดย นายอนุพงษ์
ไชยมูล ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.จุมพล: 1. เมื่อทำบัญชีสารเคมีของสถาบันมะเร็งแห่งชาติแล้ว
ทีมมีการบริหารจัดการอย่างไรต่อกับสารเคมีเหล่านั้น
2. อ.สมศักดิ์
(อาจารย์สรพ.) มีการหารือว่ากรณีที่เราใช้บ่อบำบัดร่วมกับสถาบันประสาทวิทยา
สารเคมีอันตราย กลุ่มสารโลหะหนักที่มีปริมาณมากขึ้น เรามีตัวเลขที่สถาบันประสาทวิทยาได้เก็บไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐานเชิงประจักษ์หรือไม่และเท่าใด
3. มี Plan จะย้ายกลุ่มงานพยาธิกายวิภาค มาที่ชั้น 4 ก็จะมีมาตรฐานดีขึ้น เน้นย้ำว่าแล้วบัญชีสารเคมีเราจะนำไปทำอะไรต่อ
เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
4.
สารเคมี
-
การเก็บ มีการกำกับควบคุมการเบิก/การใช้ อย่างไร เพื่อลดการ Stock มากเกิน
-
การทิ้ง มีระบบกำกับควบคุมการทิ้งที่ชัดเจน และตรวจสอบได้อย่างไร
5.
ทีม ENV ขอทาบทามนักอาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อมมาช่วยทีม ENV+EQ
ประธาน: ร่วมแลกเปลี่ยน:
1)
รพ.เรามีความพิเศษในประเด็นไหนที่ต้องดูสิ่งแวดล้อมหรือ/และเครื่องมือพิเศษมากกว่ารพ.อื่น
เช่น การมี Trigger เกิดขึ้นมันเกิดจากเครื่องมือ/สิ่งแวดล้อมหรือไม่ ต้องเชื่อมโยงกันและสรุปให้ได้ว่าไม่ใช่เหมือนกัน
อันเป็นบริบทของแต่ละรพ.
2) สิ่งแวดล้อมและเครื่องมือนั้นมีมาตรฐานอยู่แล้วว่ามีประเด็นใดบ้าง
และเราก็ต้องรู้ว่าในบริบทของเรา ต้องดูอะไรเพิ่มเติมเป็นลักษณะเชิงรุก
(Proactive) ในการวิเคราะห์ให้เห็นภาพ
3)
เครื่องมือ ทีมได้ลงไปสำรวจครบตามมาตรฐานหรือไม่/อย่างไร เนื่องจากสถาบันฯมีเครื่องมือที่ใช้กับผู้ป่วยยุ่งยากซับซ้อน
ราคาแพงจำนวนมาก เราจะมีข้อมูลใดที่แสดงให้สรพ.มั่นใจว่าเรามีระบบการดูแลเครื่องมือพิเศษเหล่านี้ได้ดี
พร้อมใช้ มีระบบสำรอง เพื่อไม่ให้กระบวนการรักษาล่าช้าไป ซึ่งเป็นบริบทของเราที่รพ.อื่นไม่มี
นพ.ศุภกร: สะท้อนกลับมาในแต่ละทีมที่นำเสนอ มีตัวชี้วัดที่สะท้อนระบบคุณภาพของทีมนั้นๆ
ด้วย
ต้องการให้เห็นกรอบความคิด สิ่งแวดล้อมกับเครื่องมือ
ส่วนที่ 1
เป็นแนวมาตรฐานที่ทุกรพ.ต้องมีเหมือน ๆ กัน
ส่วนที่ 2 การเป็น Unique ของแต่ละรพ.ที่พิเศษขึ้นมา
ที่เราต้องหยิบประเด็นนี้ขึ้นมา แล้ว Discuss กับสรพ.ก่อนที่สรพ.จะมาถามเรา
เป็นการแสดงถึงการวิเคราะห์ และเครื่องมือซับซ้อนบางอย่างเราไม่ได้ดูเอง เช่น
เครื่องฉายแสง ก็จะเป็นบทบาทของทีม ในเรื่องการกำกับคุณภาพของบริษัทภายนอก
และเชื่อมในมาตรฐานเหมือนกันและมาตรฐาน outsource ว่ามีการควบคุมบริษัทภายนอกอย่างไร
เพื่อให้ได้ตามมาตรฐานที่เรากำหนด
นพ.จุมพล: เสนอให้กลุ่มงานพัสดุฯ ใช้โปรแกรม Geographic packing ครุภัณฑ์ เพื่อไปผูกกับ TOR การดูแลรักษา
ความพอเพียง (ขณะนี้พัสดุกำลังดำเนินการ) และการเตรียมแฟ้มการตรวจสอบเทียบเครื่องมือ
จาก outsource
มติที่ประชุม: รับทราบ
3. ทีมบริหารความเสี่ยง(RM) E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด) รายงานโดย
นายแพทย์ศุภวัฒน์ ศิริคุปต์ ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
ประธาน: ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่าเราเก็บอุบัติการณ์
เพื่อรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และหาโอกาสพัฒนา มอบหมายให้
หัวหน้างาน/หน่วยงาน ทั้งทางคลินิกและ Back office เน้นย้ำเรื่องการลงอุบัติการณ์ความเสี่ยงว่าเป็นหนึ่งกิจกรรม
ขอให้แทรกอยู่ใน Morning Round ของหัวหน้าทุกท่านและต้องไปถ่ายทอดให้ลูกน้องเห็นความสำคัญของการลงอุบัติการณ์
เพื่อให้มีตัวเลขที่ดีขึ้น
นพ.ศุภกร: ทีม RM พยายามจะทำโครงการขอ P4P เพื่อกระตุ้นรายงานอุบัติการณ์
อาศัยหลายกลวิธี ประเด็นความเสี่ยงเชิงรุก การหาอุบัติการณ์เชิงรุก
ควรจะมีตัวเลขเปรียบเทียบของอุบัติการณ์เชิงรับ-เชิงรุกว่าเป็นอย่างไร
เชิงรุก เช่น การ Round หน้างาน, การทบทวนเวชระเบียน,
สามารถดึง Trigger จากเวชระเบียนออกมาได้
อาจต้องมีการประสานผ่านระบบในการดึงออกมา
ระบบบริหารความเสี่ยงเป็นตัวสะท้อนถึงการพัฒนาคุณภาพ ทั้งนี้ในการประชุมทีม RM ครั้งหน้าประธานจะเข้าร่วมประชุมด้วย
มติที่ประชุม: รับทราบ
4. ทีมบริหารทรัพยากรบุคคลและสร้างเสริมสุขภาพอาชีวอนามัย (HRD+HPH) E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
รายงานโดย
นางสาวธนัชชา กุศล ผู้ช่วยเลขานุการ
ข้อเสนอแนะ
นพ.ศุภกร: 1. Gap ช่วงอายุบุคลากร
2. การจัดการความรู้
(KM)
การเอา Knowledge Sharing มาบูรณาการกับบุคลากรว่าเราจะมีอะไรที่จะมาเป็นส่วนกลาง
ในเรื่องการจัดการ Sharing เอาไปผูกกับ P4P ได้หรือไม่บุคลากรมา Share เรื่องที่มีความถนัดให้แก่กันเช่น ถ่ายทอดนโยบายให้บุคลากรในองค์กรได้รับรู้
นำความรู้มาต่อยอด เพื่อให้ทราบกันอย่างทั่วถึง
3.
คณะกรรมการ KM จำเป็นต้องมีเจ้าภาพหลัก คือกลุ่มงานทรัพยากรบุคคลในงานพัฒนาบุคลากร
น.ส.สุวิดา: การเตรียมแผนการดำเนินงานของ HR มีดังนี้
-
ข้อมูล 9cell ในปี 2562
มีหลายประเด็นที่กล่าวถึงภาพรวมของการนำองค์กร และผลสัมฤทธิ์ขององค์กรกับตัวบุคคล HR วางแผนในส่วนของ KM หลังการหารือในเรื่อง P4P เราจะเอาโครงการจุดนัดฝัน
เป็นเวทีของการ Sharing ข้อมูลความรู้ต่าง ๆ เป็นลักษณะของการเปิดกว้างสำหรับทุกคน มีกิจกรรมต่อเนื่อง สม่ำเสมอ
ผลที่ได้คือโครงการหรือทำกิจกรรมทำต่อ
-
Gap ช่วงอายุ ทาง HR เตรียมแผนในเรื่องการทำ Coaching, ระบบพี่เลี้ยงจะบูรณาการเกี่ยวกับงานของการพยาบาลและกลุ่มงานที่เกี่ยวข้อง
-
คุณภาพ 10% มีส่วนร่วมกับทาง HA โดยทำ KPI Round ของทางรพ.
นพ.จุมพล: อาจารย์ สรพ.หารือในหลายประเด็นด้วยกัน
ดังนี้
1. องค์กรที่มีบุคลากรเฉลี่ยอายุน้อย
เรามีการทำ Career
path ให้กับคนในแต่ละวิชาชีพอย่างไร การมองการพัฒนาคนเป็น 3 ส่วน
คือ
1)
พัฒนาคนเข้าสู่สายงานเฉพาะ
2)
พัฒนาคนเข้าสู่สายงานคุณภาพ
3)
พัฒนาคนเข้าสู่สายงานที่ไม่เกี่ยวกับทั้ง 2 อย่าง เช่น การบริหารจัดการ
การเรียนหลักสูตรระยะสั้น-ระยะยาว ฯลฯ
2.
การประเมินประสิทธิภาพการทำงาน (Performance
Management System: PMS) เราแลกเปลี่ยนว่าถ้าเราใช้บางเครื่องมือ
เช่น การประเมิน OKR หรือการประเมินต่าง ๆ อาจทำเป็น Focus
Group ในการลอง Testing ในระบบการประเมินดูก่อน
70:20:10 ในเปอร์เซ็นต์น้อยๆ จะใช้ OKR ก็ได้ มาใช้เป็น project ที่สอดคล้องกับเข็มมุ่งแล้วเพิ่มคะแนนเข้าไป
ทำให้เราพอจะมี Pilot study ทำให้เห็นผลได้เร็ว
3.
การเตรียม Re-accreditation
4 ครั้งนี้เราต้องมีผลลัพธ์แล้ว
เช่น การพัฒนาคนขึ้นเป็นจำนวนกี่คน ครอบคลุมอย่างไร PMS จะเดินต่อไปอย่างไร
4.
การเตรียม Career
path คนมีส่วนที่เราจะทำ Pilot Project (เคยหารือใน
7+1) ในส่วนของพยาบาล จากการสังเกตอาจารย์สรพ.จะเน้นในส่วนของพยาบาล เพราะพยาบาลมี gap ที่กว้าง ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเจริญเติบโตของเด็กที่จะตามพี่ได้ทัน
แต่สิ่งที่น่าเรียนรู้ คือว่าในสายการบังคับบัญชาของพยาบาลเอง มีการสนับสนุน มีการ Training ตาม Level 1-2-3-4-5
และหากเราใช้ 5 Level นี้เป็นแบบอย่างให้กับพยาบาลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านโรคมะเร็งของรพ.มะเร็งภูมิภาค
ว่าต้องผ่านอะไรบ้าง
-
หากเราเอา Career
path พยาบาลเป็นเกณฑ์ แล้วเรามา Re-design แนวการคิดกันดู
ก็จะวัดผลออกมาได้พอสมควรเหมือนกัน
ประธาน: 1.
ทีมการจัดการความรู้และวัดวิเคราะห์ 2 Item มันหายไป
(เพื่อสะท้อนกลับไปที่การวางกลยุทธ์) แต่หากสามารถดำเนินไปได้ก็โอเค
2. ทีมระบบมานำเสนอ ทุกครั้งให้นำเสนอตัวชี้วัดสำคัญที่สะท้อนการทำงานทีมระบบเพราะ
1)
ผู้ฟังทราบว่าทีมนั้นกำลังทำอะไรอยู่ ที่เป็นกิจกรรมสำคัญของทีมนั้น
2)
เป็นการกระตุ้นเตือนว่าทีมระบบนั้นต้องเก็บตัวเลขอย่างสม่ำเสมอ
3)
ขีดความสามารถและความเพียงพอของกำลังคน HR บอกได้หรือไม่ว่า งานไหนสำคัญที่คนไม่เพียงพอ
จุดไหนวิกฤตของคนในการทำงาน เพราะอะไร และมีแนวทางอย่างไร ทีมต้องไปทบทวนก่อนฝันที่จะไปถึง HRD ทั้งหลาย ดังนั้นต้องไปทบทวนกระบวนการหลักของ HRM HRD และดูแลเรื่องสุขภาพ การจัดการความรู้
ในแต่ละระบบนั้น มีกระบวนการใดที่เป็นจุดตาย โดยให้ศูนย์คุณภาพแลกเปลี่ยนประสบการณ์เวลาที่นำเสนอเพื่อให้ทีมระบบเข้าใจและไปได้ดีขึ้นเช่น ICU, OR etc.
มติที่ประชุม: รับทราบ
5. ทีม ECT Head &
Neck E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด) รายงานโดย
นายแพทย์ดนุภัทร รัตนวาห ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.ศุภกร: การนำเสนอ
การดำเนินงาน, SIMPLE, แผนพัฒนา จะเป็นลักษณะของ Process เป็นส่วนมาก ควรเพิ่มในเรื่องการตรวจติดตามว่า outcome เกิดอะไร เช่น กลุ่มผู้ป่วยเขียว-เหลือง-แดงที่เข้า Flow นั้นมีกี่ประเภท จำนวนเท่าไรมีประโยชน์อย่างไร การใช้สกัดกัญชาทางการแพทย์
ต้องติดตามผลว่าเป็นอย่างไร
ประธาน: จะเห็นได้ว่า:
1.
ตัวชี้วัดที่สะท้อนคุณภาพบริการ ผลออกมาดี
2. ตัวชี้วัดที่สะท้อนประสิทธิภาพของระบบบริการยังไม่ได้ตามเป้าหมายขอให้ทีมวางแผนว่าจะทำอย่างไรให้ตัวเลขดีขึ้น
(4-6-6)
สำหรับตัวชี้วัดที่สะท้อนคุณภาพบริการ
ขอให้ทางทีมไปทบทวน Flow ของงาน มีตรงจุดไหนอีกที่เราจะดึงมา monitor ในเรื่องคุณภาพ
เช่น ขั้นตอนการวินิจฉัยโรค, ขั้นตอน post-op มีกระบวนการไหนที่มีความสำคัญ
มีขั้นตอนไหนที่สำคัญในกระบวนการเหล่านี้
เพื่อที่จะได้ดึงมาเป็นตัวชี้วัดที่สะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพของทีมนี้
เพราะตัวชี้วัดส่วนใหญ่เป็นกระบวนการผ่าตัดเป็นหลัก ฝากทีมช่วยดูตรงจุดนี้ด้วย
มติที่ประชุม: รับทราบ
6. ทีม ECT Lung E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
รายงานโดย
แพทย์หญิงณัษฐา พิภพไชยาสิทธิ์ ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.ศุภกร : 1. เราจะมีโอกาสที่เราจะสามารถวินิจฉัยผู้ป่วยตั้งแต่ระยะ 1 หรือ 2
หรือไม่ หรือมีเทคโนโลยี Imaging ใหม่ ๆ
หรือการเจาะเลือดบางตัวที่ทำให้เราสามารถ Screening ได้เร็วกว่านี้
2.
สามารถไปเชื่อมโยงกับทีม Check-up ที่มีการ Screening จาก Film X-Ray ในกลุ่มนี้เรา/*-+ามารถตรวจค้นหา CA Lung early stage เป็นจำนวนเท่าไร เข้าสู่กระบวนการฃฃ
ด้/ร็วขึ้นมากน้อยแค่ไหน
เพื่อให้เห็นกระบวนการภาพรวมของรพ. ตั้งแต่การคัดกรองจนจบการรักษา
พญ.ณัษฐา: เครื่องมือ mutation sensitivity ของการ Screening early lung ยังมีข้อจำกัดในการทำ
ดร.ศุลีพร: ลองประสานกับทาง IT ว่าสามารถดึงข้อมูลผู้ป่วย Check-up พบเป็น CA Lung จำนวนเท่าไร
และได้คุยกับนักวิจัยถึงอุบัติการณ์การเกิด Lung & Liver มักพบในระยะ Late stage ซึ่งยังอยู่ใน phase ของการวิจัย
ประธาน: หากดูในเรื่องระบบบริการจะเห็นว่าปัญหาตรงช่วง Lung conference waiting time, waiting time สู่การรักษาในกลุ่มผู้ป่วย Refer (ไม่ได้ตามเกณฑ์ 4-6-6) ซึ่งเป็นปัจจัยภายนอก ทางทีม ECT มีข้อมูลหรือไม่ว่าเขตสุขภาพใด เราจะได้ Focus เขตสุขภาพนั้น เพื่อฝากแพทย์เขตสุขภาพฯ ลองไปแลกเปลี่ยน
ประธาน
และนพ.จุมพล: ชื่นชมว่าทีม Lung มีกระบวนการ Holistic care ที่เข้มแข็งมากในแง่สหสาขาวิชาชีพที่ดูแลผู้ป่วย CA Lung หากมีการนำเสนอก็จะช่วยให้เห็นภาพชัดขึ้น
นพ.จุมพล: ฝาก
อ.ศุภกร เรื่องตัวชี้วัด 2-4-6-6 (ทั้งนอก-ในNCI) การดำเนินงานใน 2 ไตรมาสแรกของ Caner anywhere น่าที่พอเห็นการเปลี่ยนแปลงของ 2-4-6-6 หากมีการลงข้อมูลครบถ้วน
ผลที่ออกมาน่าจะดีขึ้น
ดร.ศุลีพร: มักพบในเขตสุขภาพที่ 1, 6 จากปัญหามลพิษทางอากาศ
และโรงงานอุตสาหกรรมหากเรา monitor กับทาง Cancer
anywhere เพราะว่าจากทะเบียนมะเร็งพอทราบอยู่แล้วว่าอยู่ในเขตสุขภาพไหนบ้าง
ซึ่งผลก็น่าจะเป็นในทิศทางเดียวกัน
ประธาน: น่าสนใจในประเด็นนี้
ต้องไปวิเคราะห์ว่ากลุ่ม Refer จากภายนอกนั้นล่าช้าที่กระบวนการไหนหากเกิดจากกระบวนการส่งต่อข้อมูล Cancer anywhere ก็น่าจะเป็นคำตอบที่ดี
มติที่ประชุม: รับทราบ
7. ทีม ECT GynaeE(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
รายงานโดย
แพทย์หญิงวราคณา โกละกะ รองประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.ศุภกร: ขอชื่นชมทีม 3 ข้อ
1.
รู้จุดสำคัญของทีมว่าอะไรที่เป็นจุดเด่น - โอกาสพัฒนา
]\]00203w4e4567890-
2. การ Refer การประสานงาน
3. มีข้อมูลประกอบการนำเสนอ ทำให้เห็นภาพของการปฏิบัติจริง
นพ.จุมพล: เสนอให้เพิ่มเติมในเรื่อง Cancer anywhere, TCB plus, Team coordinator แทรกเข้าไปอยู่ในทุกภาคส่วนขององค์กร
ประธาน: การนำเสนอของทีมเป็น Best Practice ที่ดี มีการจับประเด็นปัญหาในแต่ละกระบวนการมานำไปสู่การพัฒนา
ไม่ว่าจะเป็น SMART report, Emergency Kit, EmergencyFlow, One stop service การพยาบาลการปรับปรุงปัญหาที่เกิดขึ้นในอดีต
นำไปสู่การพัฒนาตั้งแต่ต้นจนจบภาพรวมเป็นระบบดี
มติที่ประชุม: รับทราบ
8. ทีม ECT Uro E(คลิก Slide นำเสนอเพื่อเปิดดูรายละเอียด)
รายงานโดย
นายแพทย์ศุภวัฒน์ ศิริคุปต์ ประธานทีม
ข้อเสนอแนะ
นพ.จุมพล: เสนอว่าควรเพิ่มการนำเสนอแบบ Multidiscipinary Team ต้องมีตัวชี้วัดที่บ่งบอกการเป็นภาพของ cancer Team เพื่อให้สหสาขาเข้ามาช่วยมองว่า case ที่เป็น Uro cancer ในมุมมองอื่นที่ไม่ใช่ Uro ศัลย์ อย่างเดียว
อาจารย์ สรพ.: ต้องมีสถิติภาพรวมของผู้ป่วยทางเดินปัสสาวะทั้งหมด และหัตถการสำคัญที่มี
ความเสี่ยงในกลุ่มไหน
และผู้ป่วยที่เกิด complication จากการรักษา เช่น รังสีรักษา
เคมีบำบัดปริมาณมากน้อยเพียงใด และมีการจัดการอย่างไร และมีการเชื่อมกับทีม PCT อย่างไร
นพ.ศุภกร: ทีมควรชี้ให้เห็น Specific clinical risk ของทีมที่สำคัญ
อุบัติการณ์สำคัญที่มีผลต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย นำมาซึ่งการพัฒนากระบวนการทำงาน หรือ
ตอบโจทย์ของการการซื้อเครื่องมือใหม่ จะทำให้การเรียงลำดับการนำเสนอได้ดีกว่า (เริ่มจากมีการทบทวน มีการวิเคราะห์นำไปสู่การพัฒนา)
มติที่ประชุม: รับทราบ
ระเบียบวาระที่ 5 เรื่องอื่น ๆ (ไม่มี)
เลิกประชุม เวลา 16.30 น.